Rujukan Laman

Terma dan Syarat ak5113 yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak5113, serta obligasi kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar AdilSokongan 24/7

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Ini Mengikat Setiap Penggunaan Akaun Anda

ak5113 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan melalui ak5113.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima semua peraturan yang berkaitan dengan deposit, pengeluaran, aktiviti akaun dan komunikasi platform. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing. Kami berhak untuk mengubah terma ini pada bila-bila masa; notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Versi terkini yang disiarkan di laman ini adalah versi yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran di…

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak5113 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi mengikut amalan industri yang ketat. Setiap bahagian di bawah menerangkan dengan tepat bagaimana kami melindungi anda sebagai pemegang akaun di platform ini.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk mengesahkan transaksi pembayaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak5113. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui bahagian tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data peribadi atau perubahan butiran akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan dokumen pengesahan identiti yang sah. Kami memproses permohonan dalam masa tiga hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma, kami akan berusaha menyelesaikannya secara dalaman terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada pihak yang berkenaan mengikut undang-undang tempatan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat ak5113

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami berkaitan terma, hak dan prosedur akaun di ak5113.my.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di ak5113.my. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemas kini terma bermakna anda menerima versi terbaru yang disiarkan.

Ya, kami berhak mengemas kini terma bila-bila masa, namun kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai pilihan untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX selepas semakan selesai.

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti dalam tempoh yang ditetapkan mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan atau penangguhan. Butiran penuh tersedia dalam bahagian polisi akaun tidak aktif di laman kami.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menangani semua aduan berkaitan terma dalam masa lima hari bekerja dan memberikan respons bertulis untuk setiap kes.

Terma asas adalah seragam untuk semua akaun, namun had tertentu dan pilihan pembayaran seperti FPX atau DuitNow mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Terma dan Syarat ak5113 yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara ak5113 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat ak5113

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Adakah ak5113 berhak mengubah terma ini tanpa persetujuan saya?

03 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh ak5113?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada baki wang saya?

05 Apakah polisi ak5113 terhadap akaun yang tidak aktif?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan terma yang tidak dipatuhi?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu di Malaysia?

Halaman Berkaitan